Узбекистан к 2030 году переведет до 95% всех госуслуг в цифровой формат. Это часть масштабной кампании по борьбе с бюрократией, заявил президент Шавкат Мирзиёев. 28 ноября политик официально дал старт программе, пообещав будущее, в котором государственные услуги в Узбекистане будут работать быстро, прозрачно и без бумажных процедур.

Мирзиёев уточнил, что программа «Ликвидация бюрократии-2030» начнет действовать уже 1 января 2026 года. Консультировать Узбекистан по цифровизации будут ОАЭ, один из мировых лидеров в сфере виртуальных госуслуг. Страна полностью отказалась от бумажных документов еще в 2021 году, сейчас 99,21% госуслуг оказываются виртуально.

Узбекистанская реформа затронет все уровни взаимодействия, обещает Мирзиёев: отношения граждан с государством, бизнеса — с чиновниками, а также внутренние процессы в госаппарате. Власти подчеркивают, что старая модель тормозит развитие и создает условия для коррупции. Новая система должна это изменить.

Согласно плану, Ташкент создаст единую удобную экосистему услуг, основанную на скорости, автоматизации и доступности. При Агентстве стратегического развития создается проектный офис программы, который будет отвечать за международное сотрудничество. Запускается цифровая платформа Zero Bureaucracy, на которой граждане и бизнес смогут предлагать идеи по устранению бюрократии и отслеживать результаты.

Что получат узбекистанцы?

Страна к 2030 году полностью перейдет на систему «Безбумажное правительство». Из 40 млн существующих документов 25 млн оцифруют, причем 5 млн — уже в следующем году. К 2030 году количество госуслуг увеличат до 1500, а 95% из них станут электронными.

Только в 2026 году в цифровой формат переведут 250 услуг, включая регистрацию транспорта и возврат НДС. Число проактивных и композитных услуг вырастет до 400. Уже сегодня автоматические сервисы значительно упрощают жизнь миллионам: оформление рождения ребенка, назначение пенсий и пособий проходит онлайн, без необходимости отстаивать очереди и получать талоны.

Более 300 процедур в сфере лицензирования, строительства и подключения к инженерным сетям упростят. Сроки оказания более чем 100 услуг сократят наполовину. Требование предоставлять 110 видов справок полностью отменят.

Портал госуслуг, система «Лицензия», таможенное «Единое окно» и колл-центры будут работать на базе искусственного интеллекта, говорится в анонсе программы. Ежегодно деятельность министерств и ведомств будут оценивать через цифровую платформу, а лучшие сотрудники — получать поощрения.