Ограничения мобильного интернета в Москве привели к сбоям в работе цифровых сервисов и оплате покупок. На этом фоне банки и сервисы предупредили клиентов о возможных трудностях, а часть платежей в городе фактически вернулась к наличному расчету.

Сбербанк разослал клиентам уведомления о возможных проблемах с оплатой через мобильный банк, работой банкоматов и проведением операций в магазинах. В банке сообщили, что в ряде регионов России возможны кратковременные перебои с мобильным интернетом и доставкой СМС. Ограничения, как уточнили в кредитной организации, будут вводиться отдельными интервалами. О возможных технических трудностях также предупредил Т-банк.

Утром 5 мая в Москве мобильный интернет оказался фактически отключен. Связь не работала ни в центре города, ни на окраинах. Без подключения к сети жители не могли вызвать такси, воспользоваться такси, арендой самокатов или оплатить покупки банковской картой. В ряде случаев водители такси принимали оплату только наличными.

Проблемы возникли и в общественном транспорте. В метро пассажиры пытались подключиться к городской сети Wi-Fi, однако доступ в интернет отсутствовал, из-за чего люди не могли даже открыть карты для построения маршрута. В городе также возникали сложности с получением заказов и использованием сервисов, зависящих от мобильной связи.

На фоне ограничений в Минцифры признали, что система «белых списков» сайтов, которая должна обеспечивать доступ к социально значимым ресурсам при отключении мобильного интернета, в Москве пока не работает. В ведомстве заявили, что механизм еще согласовывается с правоохранительными органами и спецслужбами и будет запущен после получения необходимых разрешений.

По данным Банка России, к третьему кварталу 2025 года доля безналичных платежей в розничной торговле достигла 87,8%. Однако ограничения связи показали зависимость многих сервисов и платежных систем от стабильного мобильного интернета.